Wie Schließen Sie eine Buchung ab?

1. Bitte schicken Sie uns ein Verfügbarkeitsformular für die Reise und den Termin, zu dem Sie buchen möchten, zu. Wir werden Ihnen die Verfügbarkeit der gewünschten Dienstleistung innerhalb von 48 Stunden bestätigen.

2. Um Ihre Buchung abzuschließen, erfüllen Sie bitte innerhalb von 10 Tagen folgende Punkte:

Laden Sie sich bitte unser Buchungsformular herunter und schicken Sie dieses ausgefüllt an uns zurück. (Um dieses Dokument lesen und ausdrucken zu können, benötigen Sie den kostenlosen Adobe Reader.)
Hinterlegen Sie bitte eine Buchungskaution in Höhe von 15% des Wertes Ihrer Reise.

Die Zahlung kann auf eine der folgenden Arten erfolgen:

a) Überweisung in Euro auf unser Bankkonto (nähere Angaben finden Sie in der Antwort auf die Verfügbarkeitsanfrage).

b) Kreditkarte. Bei Zahlungen mit Kreditkarte fallen jedoch zusätzliche Gebühren an, um die von den Kreditkartenunternehmen erhobene Kommission (normalerweise 2 %) zu decken.

Sobald wir Ihr Formular und Ihre Kaution erhalten haben, schicken wir Ihnen eine Reservierungsbestätigung mit allen Programmdetails zu. Sobald Sie unsere Buchungsbestätigung erhalten haben, tritt ein Vertrag zwischen uns in Kraft (nähere Angaben finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen).

REISPLANNUNG

Berücksichtigen Sie bei Ihrer Planung bitte, dass Episode – Travel with Art nicht für Ihre Anreise verantwortlich ist. Sie haben die Kosten, um an den Exkursionen teilnehmen zu können, selbst zu tragen. Die Exkursionen beginnen an dem im „Exkursionstreffpunkt“ festgelegten Ort, zum festgelegten Zeitpunkt. Falls Sie eine spezielle Regelung für Ihre Anreise treffen wollen, treten Sie bitte mit uns in Kontakt. Wir können Ihnen eventuell im Rahmen der getroffenen Vereinbarungen behilflich sein.

Sonderwünsche

Falls Sie Sonderwünsche haben, teilen Sie uns diese bitte schriftlich mit. Wir werden versuchen Ihre Sonderwünsche zu erfüllen. Episode – Travel with Art kann jedoch weder garantieren noch dafür haften, dass diesen auch entsprochen wird.

Unsere Exkursionen werden leider nicht allen speziellen Anforderungen bei der Unterbringung von behinderten Personen gerecht. Falls sich in Ihrer Gruppe eine Person befindet, deren Unterbringung spezielle Maßnahmen erfordert, teilen Sie uns die entsprechenden Details bitte im Voraus mit. Episode – Travel with Art wird versuchen, all Ihren Wünschen zu entsprechen, kann allerdings noch nicht garantieren, dass alle Unterkünfte, Transportmittel und Einrichtungen über entsprechenden Ausrüstungen für Rollstuhlfahrer oder behinderten Personen verfügen.

Verlängerung von Hotelaufenthalten – Einsatz privater oder anderer Transportmittel

Neben den Reiseangeboten ist Ihnen Episode – Travel with Art auch gerne dabei behilflich, wenn Sie einen Hotelaufenthalt verlängern, einen Tisch in einem Restaurants reservieren oder spezielle Transportmittel oder Transfers benutzen möchten. Zögern Sie bitte nicht bei solchen Wünschen mit uns in Kontakt zu treten.

REISEPASS UND VISA

EU-Bürger oder Einwohner des Schengen-Raums benötigen einen Personalausweis.

Bürger aus Staaten, die nicht zur EU oder dem Schengen-Raum gehören, benötigen einen Reisepass, der mindestens 6 Monate lang gültig ist.

Für Aufenthalte von mehr als 90 Tagen ist in folgenden Fällen kein Visum notwendig:

(a) Bürger als Ländern der EU, Australien, Kanada, USA, Japan sowie Bürger aus Ländern, die keiner Reisepasspflicht unterliegen;

(b) Bürger aus Andorra, Argentinien, Brasilien, Chile, Zypern, Republik Korea, Costa Rica, Kroatien, Israel, Mexiko, Neuseeland, Paraguay, Singapur, Uruguay, Vatikanstaat und Venezuela.

Bürger anderer Nationalität benötigen eventuell ein gültiges Visum. Für weitere Details wenden Sie sich bitte an die portugiesische Botschaft oder das nächstgelegene Konsulat.

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie über einen Reisepass und alle erforderlichen Unterlagen verfügen.

Gepäck

Das Gepäck wird, wann immer möglich, von einem Träger befördert. Erfolgt die Übernachtung jedoch in einer Herberge, einem örtlichen Hotel oder entlegeneren Orten, kann dieser Service eventuell nicht zur Verfügung stehen. Für Exkursionen, die Reisen und Hotelwechsel beinhalten, gelten Platzbeschränkungen im Minibus. Jede Person darf nicht mehr als einen mittelgroßen Koffer oder eine mittelgroße Tasche (mit etwa 15 kg Gewicht) und einen Handkoffer oder einen Rucksack mitführen.

45 Tage oder später vor dem Aufbruch

Ihre Reise ist 45 Tage vor dem Datum des geplanten Reisebeginns, wie in der Rechnung beschrieben, zu bezahlen.

Falls die von Ihnen gewählte Reise innerhalb einer Frist von 45 Tag nach Abschluss der Buchung erfolgt, haben Sie die vollständige Zahlung zu diesem Zeitpunkt zu leisten. Falls der entsprechende Betrag nicht bis zum fälligen Datum geleistet wurde, gehen wir davon aus, dass Sie Ihre Buchung storniert haben.

Zwei Wochen oder später vor dem Aufbruch

Die Reiseunterlagen und allgemeine Informationen, eine Liste der eingeschriebenen Teilnehmer sowie der Dinge, die Sie zum Anziehen mitnehmen sollten, die endgültige Reiseroute und die Eintrittstickets für interessante Orte werden Ihnen mindestens zwei Wochen vor der Abreise zugeschickt.

REKLAMATIONEN

Reklamationen sind während der Exkursion sofort zum Zeitpunkt Ihres Auftretens dem Reiseführer mitzuteilen, damit wir die Situation so schnell und gut als möglich lösen können. Falls die Situation weiter bestehen sollte, informieren Sie uns hierüber bitte so schnell als möglich, spätestens binnen einer Frist von 28 Tagen nach Abschluss der Exkursion. Wir werden dem Grund Ihrer Reklamation nachgehen und Ihnen so schnell als möglich antworten. Alle einzuleitenden Schritte und eventuelle Streitigkeiten unterliegen der portugiesischen Rechtsprechung.

Highlights

Während dieser Jahreszeit erstrahlen die Weingärten des Alentejos in voller Farbenpracht und die traditionsreichen Dörfer und Kellereien die São Mamede Weinroute warten nur darauf, Ihnen ihre Geheimnisse und Geschichten preiszugeben.

Entdecken Sie den Zauber der Algarve, weit ab von den überfüllten Zentren. Lassen Sie sich verführen von den

herrlichen Farben der Natur, den alten Geschichten und Legenden, die Ihnen das mediterrane Vermächtnis hinterlässt.

Lissabon – eine Stadt, ein Fluss, ein Ozean und die Berge. Rund um Lissabon ist das perfekte Programm, um die Besonderheiten und den Reichtum dieser Stadt und ihres Umlands kennenzulernen.